Frequently ask questions

1. Bagaimana cara belanjanya?
  Daftar
          
    Daftarkan diri Anda dengan menggunakan alamat e-mail untuk mendapatkan ID anggota dan password KirimKembang.
   
  Terdaftar
    Secara otomatis Anda telah   menjadi anggota dan dapat berbelanja di KirimKembang.     Email konfirmasi dikirim ke Anda.
  Pesan Produk          
    Cari dan lihat produk yang Anda inginkan, lalu klik beli dan ikuti proses pembelian dari sistem. Ikuti proses pembelian sampai selesai.
   
  Pembayaran
    Segera lakukan pembayaran dan juga konfirmasi pembayaran.     Kami akan proses order setelah konfirmasi pembayaran dilakukan.
  Bunga Diterima         
    Bunga kami kirim ke alamat pengiriman berdasarkan order yang Anda berikan. Kami mendokumentasikan setiap pengiriman dan dikirim lewat e-mail.

2. Bisakah saya menghubungi KirimKembang untuk pembuatan pesanan?

Kami dapat membantu Anda untuk membuat pesanan Anda melalui telpon jika Anda menginginkan order secara offline.

Namun, kami sangat merekomendasikan untuk membuat pesanan secara online.

Jika ada kondisi Anda tidak dapat membuat pesanan secara online, silahkan menghubungi Customer Service [klik]. Kami akan senang hati membantu Anda.


3. Bagaimana saya mengetahui kirimkembang.com adalah website yang aman?

Kirimkembang.com menggunakan protokol keamanan dari GlobalSign yang mengamankan semua bentuk transaksi yang ada di website. Mulai dari sekedar akses website hingga transaksi yang sensitif seperti pendaftaran, online shopping, email, hingga transaksi kartu kredit. Anda dapat mengetahuinya dengan melihat tanda gembok hijau (bila Anda menggunakan Google Chrome) di browser alamat yang Anda gunakan. Bila Anda menggunakan Mozilla Firefox, Anda akan melihat logo dan nama KirimKembang yang di ikuti dengan https://. Klik gembok hijau atau logo untuk mengetahui kami telah mendapatkan Sertifikat SSL.


4. Metode pembayaran

Mata uang apa yang dapat dipergunakan dalam bertransaksi di KirimKembang.

» Rp - Rupiah

» $ - Dollar Amerika

» € - Euro

» £ - Poundsterling

Apakah saya dapat menggunakan Kartu Kredit Internasional?

Ya, Anda dapat menggunakannya.

Apakah aman menggunakan Kartu Kredit di situs KirimKembang.com?

Setiap transaksi kartu kredit terjadi dalam lingkungan yang aman. Sistem pembayaran kami memiliki keamanan SSL sertifikasi enkripsi 128 bit minimum - 256 bit SSL Encryption Strength yang diberikan oleh GlobalSign. Anda dapat melihat transaksi aman jika Anda melihat kunci tombol di kanan bawah browser web Anda. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda setelah pesanan Anda selesai. Sebaliknya, hal ini disampaikan langsung ke bank kami. Anda dapat yakin bahwa dengan setiap pembelian kartu kredit atau informasi rekening bank akan dijamin.

Apa itu Paypal?

PayPal adalah metode pembayaran untuk pembelian online memungkinkan pembeli dan bisnis untuk mengirim dan menerima uang secara online. Pada hari ini, PayPal memiliki lebih dari 100 juta rekening anggota di 190 negara dan wilayah. Salah satu keuntungan menggunakan metode pembayaran PayPal adalah bahwa ia menawarkan lebih cepat, lebih aman dan lebih mudah checkout dan berjanji untuk melindungi pelanggan dari mengungkapkan kartu kredit mereka dan informasi keuangan lainnya untuk pedagang.


5. Seberapa cepat bunga yang saya pesan dikirimkan?

Kami dapat menyediakan pengiriman hari yang sama di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi - untuk pesanan pada hari Senin sampai Minggu jika pesanan yang diterima sebelum tengah hari (EST) pada hari itu. Pengiriman tidak tersedia pada hari libur. Harap memberikan rincian pengiriman yang jelas dengan nomor telepon kontak untuk membantu kami mendapatkan pesanan Anda ada secepat mungkin!


6. Bagaimana saya tahu bahwa bunga saya minta akan dikirimkan?

Kami akan mengirimkan foto sebelum pesanan Anda dikirimkan. Kami juga akan mengirimkan kepada Anda bukti tanda terima pengiriman bunga dengan tanda tangan dari si penerima. Untuk itu mohon berikan alamat email dengan benar.


7. Dapatkah saya meminta waktu khusus untuk pesanan saya untuk disampaikan? (pagi / sore)

Ya, Anda dapat meminta pagi atau sore pengiriman selama jam kerja normal. Pilih hari dan waktu pengiriman yang Anda inginkan pada saat melakukan order online. Sistem online akan menawarkan pilihan waktu pengiriman yang anda kehendaki.


8. Apa yang terjadi jika ada masalah pengiriman atau masalah lain dengan pesanan saya?

Masalah pengiriman dapat terjadi karena sejumlah alasan. Mereka biasanya terkait dengan penerima hadiah tidak berada di alamat pada saat pengiriman atau salah memberikan alamat penerima ke KirimKembang saat melakukan order. Tergantung pada keadaan dari masalah pengiriman, KirimKembang akan melakukan yang terbaik untuk memberikan kembali bunga pada waktu atau tanggal yang lebih tepat setelah memverifikasi dengan pengirim.


9. Saya tidak bisa melihat jawaban atas pertanyaan saya di sini! Apa yang saya lakukan?

Hubungi kami! Kami akan senang mendengar dari Anda dan menjawab setiap pertanyaan yang Anda miliki.

» Telp.: +62 21 9878 1688

» SMS: +62 0818 78 1688

» E-mail: kirimkembang@gmail.com

» Customer service & support center


LiveZilla Live Chat Software